Comentarios a la presentación sobre Marketing de Philip Kotler en Nicaragua

El 25 de junio se presentó en Nicaragua el padre del Marketing: Philip Kotler. Gracias en parte al «Centro de Exportaciones e Inversiones, Nicaragua» (CEI). Aunque una vez en el evento me di cuenta que se trataba de una gira promocional de su último libro «Market Your Way to Growth: 8 Ways to Win». La presentación fue bastante amplia en la temática, aunque de pronto se hacia evidente el énfasis en las exportaciones. A continuación les comparto algunas notas que hice sobre lo expuesto por Kotler:

• Las ciudades crecen más rápido que las naciones. Estelí, por ejemplo, podría presentar gran crecimiento económico, por encima de la media nacional.
• Por otro lado, no necesitamos enfocarnos en exportar a un país entero, podemos centrarnos en alcanzar el mercado de una ciudad grande, como Chicago o Nueva York.
• También es una buena estrategia enfocar las exportaciones a países donde hay mayor concentración de nicaragüenses.
• Es responsabilidad de todos cuidar la reputación de Nicaragua como marca.
• Es mejor centrarse en productos específicos y complementarios. Dio como ejemplo la venta de partes a fabricas de automóviles en México.
• Una definición del éxito: crear valor para todos los involucrados (clientes, proveedores, colaboradores, accionistas, comunidad).
• Sólo podemos pensar en las 4 Ps (Producto, Precio, Punto de venta y Promoción), cuando hemos resuelto las STP (Segmentación, Público meta y Posicionamiento).

De manera general, me llamó la atención que Kotler no hizo mención del Inbound Marketing:

Philip Kotler relies heavily on Outbound, still. No mention of Inbound in Nicaragua

— Listo Marketing (@ListoMarketing) June 25, 2014

Aunque sí hizo la predicción que muy pronto el presupuesto de las empresas será 50% digital y 50% tradicional. Igualmente comentó rápidamente sobre el alcance de la analítica (para predecir el comportamiento) y dejó caer tímidamente la bomba del «Big Data» a un público totalmente ajeno al nuevo paradigma. Por último, recuerdo las dos frases que más hicieron resonancia para mi área del marketing:

• Ya no se puede hacer dinero y ser una mala compañía. Hay que tener un propósito.
• El Marketing es contar historias.

Seth Godin está de acuerdo (así como Howard Schultz).

Algunas notas menos importantes: El CEI está entregando certificados a los asistentes. No me queda claro si dirá que asistimos a la gira promocional del libro. A CEI le queda pendiente la publicación de la presentación (diapositivas) y el video del evento.  Para mientras, comparto las fotos que logré tomar.