El día de ayer en el Daily Show con Jon Stewart el CEO de Starbucks, Howard Schultz, dijo algo que me dejó pensando:
Because of social media and now the fact there is such transparency, the consumers today knows everything and they are making decisions not only on what things sell and features and benefits, but your values and your sense of purpose and if you don’t do the right thing, they will reject you.
Traducción aproximada:
Gracias a Social Media y a la transparencia que hay ahora, los consumidores lo saben todo y están tomando decisiones sobre lo que compran no sólo basados en características y beneficios, pero también en sus valores y su sentido de propósito. Y si no hacen lo correcto, los van a rechazar.
Pueden ver la entrevista completa aquí:
Erika Fricke dice
Interesante artículo¡ Gracías por compartir las novedades y sobre todo por darnos una visión «accesible» a estos grandes medios que son las redes sociales.